Rücksendung von Gefahrgut
Was ist Gefahrgut?
Produkte, die entzündliche, unter Druck stehende, ätzende umweltgefährdende oder anderweitig gefährliche Chemikalien, Lithiumbatterien/-akkus, Spraydosen und stake Magnete enthalten, werden als Gefahrgut bezeichnet. Solche Produkte sind vom Gesetzgeber nur unter bestimmten Voraussetzungen für den gewerblichen Transport zugelassen und unterliegen genauen Kennzeichnungspflichten, da das Risiko beim Transport höher ist.
Daher gelten bei der Rücksendung von Gefahrgut spezielle Bedingungen für:
- Verpackung
- Kennzeichnung
- Transport
Woran erkenne ich Gefahrgut?
Weitere Gefahrgutsymbole:
Wie verpacke ich Gefahrgut?
Verwenden Sie, wenn möglich, die GROHE Originalverpackung zur Rücksendung des Produktes. Diese besitzt die notwendigen Aufdrucke und die erforderliche Verpackung für die Versendung dieses Produktes. Sollte Ihnen der Artikel ohne weitere Versandpackung in der Produktverpackung übersendet worden sein, verwenden Sie diese auch als Transportverpackung für die Rücksendung. Deshalb bitten wir Sie, die GROHE Original Versand- bzw. die Produktverpackung bis zum Ende der Garantiezeit aufzubewahren. Prüfen Sie, ob die Gefahrgut Kennzeichnung nach wie vor gut sichtbar und lesbar ist. Sollte dies nicht der Fall sein, tauschen Sie diese bitte aus. Nutzen Sie dafür die auf dieser Seite bereit gestellten Druckvorlagen.
Achten Sie dabei darauf, vorhandene Gefahrgut Kennzeichnungen und Textelemente nicht zu überkleben. Gefahrgutkennzeichnungen dürfen darüber hinaus nicht über Kartonageecken geklebt werden. Wenn ein Artikel mehere Gefahrgutkennzeichen benötigt, so müssen alle Gefahrgutkennzeichnungen (ausgenommen des 2. Ausrichtungspfeils) sich auf einer Seite der Verpackung befinden.
Ist die Originalverpackung beschädigt, benutzen Sie bitte ein neues Paket. Stellen Sie dabei bitte sicher, dass die Verpackung fest und stabil ist - d.h. auch einen Sturz aushält und sich nicht verformt. Drucken Sie die entsprechenden Gefahrsymbole (in Farbe und in tatsächlicher Größe) aus und kleben Sie diese gut sichtbar auf die Verpackung.
Bitte beachten Sie, dass die CO2 Flaschen nur mit der zugehörigen aufgesetzten Schutzkappe auf der CO2 Flasche versendet werden dürfen. Produkte, die mit Flüssigkeiten gefüllt sind, sind sicher zu verschließen, um einen Austritt des Inhaltes auf dem Transportweg zu vermeiden.
Wenn Sie mehrere gefährliche Artikel zurücksenden, ist es wichtig, diese einzeln, nicht zusammen in einem Paket zurückzuschicken, um die gesetzlichen Auflagen zu erfüllen.
Wir weisen darauf hin, dass wir Ihnen bei Nicht-Beachtung der Kennzeichnungspflicht die Versandkosten in Rechnung stellen. Lesen Sie dazu unsere AGB's.
Bitte beachten Sie, dass beim Versand von Lithium-Batterien und -Akkus besondere Vorschriften für den Gefahrguttransport beachtet werden müssen. Stellen Sie sicher, dass die Produkte im Paket nicht hin- und herrutschen oder versehentlich eingeschaltet werden können. Bitte klären Sie den Versand im Zweifelsfall mit uns ab.
Was mache ich mit beschädigtem Gefahrgut?
Bitte beachten Sie, dass bei beschädigten CO2 Flaschen und Lithium-Batterien von einer Rücksendung vollständig abzusehen ist. Lithium-Batterien sind aus Sicherheitsgründen über die örtliche Schadstoffsammelstelle oder das örtliche Schadstoffmobil zu entsorgen. Die genaue Adresse ihrer Sammelstelle können Sie bei ihrer Stadtverwaltung erfragen. Entfernen Sie in diesem Fall die beschädigte Batterie aus dem Gerät. Bitte schicken Sie das Gerät ohne die Batterie zurück. Sollte das Entfernen der Batterien nicht sicher möglich sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice für das weitere Vorgehen.
Eine beschädigte Batterie erkennt man z. B. daran:
- Beschädigtes oder erheblich verformtes Gehäuse
- Anlaufstellen an Metallteilen der Batterie
- Schmelzstellen am Kunststoffgehäuse
- Erwärmung der Batterie in abgeschaltetem Zustand
- Auslaufen der Batterie
